1. Costi di spedizione

Spedizione gratuita su tutti gli ordini.

3. Come posso tracciare il mio ordine?

I nostri tempi di consegna iniziano dal momento in cui un ordine viene accettato e includono un periodo di 24 ore in cui i tuoi articoli saranno elaborati e spediti nei giorni lavorativi. Nota: questo potrebbe richiedere più tempo durante le vendite promozionali.

Non appena il tuo ordine sarà imballato, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni sulla consegna e un link per tracciare il tuo ordine online. Nota che potrebbero volerci alcuni giorni prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili.

 

4. Cosa devo fare se la consegna è in ritardo/Cosa succede se il mio pacco viene smarrito?

I nostri pacchi vengono consegnati da aziende di logistica, che possono monitorare lo stato della spedizione in tempo reale. Tuttavia, se il ritardo/smarrimento è causato da motivi irresistibili, ci scusiamo profondamente e possiamo fare quanto segue:

 

A, Mantenere la comunicazione con il nostro servizio

L'ultima cosa che vogliamo vedere è che il tuo pacco è in ritardo. Assicurati che conosciamo lo stato del pacco. Ti contatteremo in qualsiasi momento e ti faremo sapere lo stato del pacco. E ti spiegheremo la situazione.

 

B. Traccia la tua merce in tempo reale

Quando noti un ritardo in qualsiasi momento durante il processo di spedizione, puoi adottare una qualche forma di azione: inviare un pacco sostitutivo in modo più rapido. Oppure, se c'è un ritardo e sei ansioso di ricevere il pacco, puoi contattarci e potremmo riemettere il pacco utilizzando altri metodi di spedizione in base alla situazione.

 

5. Informazioni sull'annullamento dell'ordine

Puoi annullare il tuo ordine, accettiamo annullamenti di ordini prima dell'elaborazione del prodotto. Se l'ordine viene annullato entro quel momento, riceverai un rimborso completo. Ma se il prodotto è già stato spedito, purtroppo non saremo in grado di annullare l'ordine. Grazie per la comprensione!

Nota: sarai avvisato tramite e-mail una volta che l'ordine è stato spedito. Quindi non è possibile annullare l'ordine dopo che la merce è stata spedita. Se insisti nel dire che non vuoi il tuo pacco, puoi contattarci per restituirlo dopo averlo ricevuto. Grazie per la comprensione!

 

Se hai qualche domanda,

Puoi contattarci direttamente: camphorballs@outlook.com